行政 BPO 協助公司的大部分人員，負責管理可能與關鍵業務活動直接相關或不相關的人員和活動。行政區域可以與其他領域相關，管理流程和提供支持，以及充當不同部門之間的橋樑，例如：人力資源、銷售、財務、技術、採購等。
行政 BPO 是一種將公司日常流程外包給專業供應商的方式，這些供應商具有流程願景，始終致力於改進和與相關部門的整合。這些活動通常在收集信息/文件、處理它們並將它們轉化為它們將使用的區域的價值方面脫穎而出。
所有公司，無論大小，都需要行政服務，無論是簡單的註冊，甚至是提供各個領域的績效報告。
